रांची, 16 फरवरी 2024
मुख्य बिंदु:
- लोक सभा चुनाव 2024 के लिए सभी जिलों के हेल्प डेस्क मैनेजरों को दो दिवसीय प्रशिक्षण दिया गया।
- प्रशिक्षण में स्वीप एक्शन प्लान, जन शिकायत निवारण पोर्टल, 1950 वोटर हेल्पलाइन, और अन्य तकनीकी बिंदुओं पर जानकारी दी गई।
- हेल्प डेस्क मैनेजरों को नागरिकों से प्राप्त शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने के लिए प्रशिक्षित किया गया।
- मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी श्री के. रवि कुमार ने हेल्प डेस्क मैनेजरों को संबोधित किया और उनकी भूमिका को महत्वपूर्ण बताया।
- प्रशिक्षण में सोशल मीडिया, फेक न्यूज, और आईटी अनुप्रयोगों का उपयोग करने के बारे में भी जानकारी दी गई।
विवरण:
मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी श्री के. रवि कुमार के निर्देश पर लोक सभा चुनाव 2024 के मद्देनजर सभी जिलों के हेल्प डेस्क मैनेजरों को 15 और 16 फरवरी को दो दिवसीय प्रशिक्षण दिया गया। प्रशिक्षण मुख्यालय के सभागार में आयोजित किया गया।
प्रशिक्षण में हेल्प डेस्क मैनेजरों को स्वीप एक्शन प्लान, जन शिकायत निवारण पोर्टल एनजीएसपी 2, 1950 वोटर हेल्पलाइन, और अन्य तकनीकी बिंदुओं पर जानकारी दी गई। उन्हें नागरिकों से प्राप्त शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने के लिए भी प्रशिक्षित किया गया।
मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी श्री कुमार ने हेल्प डेस्क मैनेजरों को संबोधित करते हुए कहा कि उनकी भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे सीधे नागरिकों से संवाद करते हैं। उन्होंने कहा कि राज्य के मतदाताओं से प्राप्त सुझावों और शिकायतों को डिजिटाइज किया जाना चाहिए ताकि मुख्यालय स्तर तक सही फीडबैक पहुंच सके।
प्रशिक्षण में निर्वाचन से जुड़े विभिन्न आईटी एप्लीकेशन जैसे सी-विजिल, केवाईसी, सुविधा ऐप/पोर्टल, सक्षम ऐप आदि के बारे में भी बताया गया।
हेल्प डेस्क मैनेजरों को सोशल मीडिया का उपयोग करके अधिक से अधिक लोगों तक जुड़ने और आने वाले समय में फेक न्यूज़ से निपटने के बारे में भी प्रशिक्षित किया गया।
प्रशिक्षण में शामिल:
- मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी श्री के. रवि कुमार
- संयुक्त सचिव श्री सुबोध कुमार
- अवर सचिव श्री देवदास दत्ता
- उप निर्वाचन पदाधिकारी मुख्यालय श्री संजय कुमार
- सिस्टम एनालिस्ट श्री एस एन जमील
- सभी जिलों से आए हेल्प डेस्क मैनेजर
- मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी कार्यालय के पदाधिकारी और कर्मी
