जमशेदपुर: पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस के तहत शुक्रवार को उपायुक्त कार्यालय में नागरिकों की समस्याओं को सुनने के लिए विशेष बैठक आयोजित की गई। उपायुक्त के निर्देश पर उप विकास आयुक्त नागेंद्र पासवान ने प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से आए 30 से अधिक नागरिकों से मुलाकात कर उनकी समस्याओं, शिकायतों और सुझावों को गंभीरता से सुना।
उपायुक्त कार्यालय कक्ष में आयोजित इस कार्यक्रम में विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी-अपनी समस्याएं और मांगें लिखित आवेदन के माध्यम से प्रशासन के समक्ष प्रस्तुत कीं। नागरिकों द्वारा मुख्य रूप से जमीन विवाद, आपदा से संबंधित लंबित मुआवजा भुगतान, पेंशन से जुड़ी समस्याएं, मंईयां सम्मान योजना का लाभ, सेवा निवृत्ति लाभ, पारिवारिक प्रताड़ना, आवास की व्यवस्था, निजी जमीन पर अवैध कब्जा, पैसे के लेन-देन में विवाद, निर्धन बच्चों के स्कूल में नामांकन और फीस माफी जैसे मुद्दे उठाए गए।
इसके अलावा भूमि सीमांकन, आधार कार्ड अपडेट, जन्म प्रमाण पत्र बनवाने, रोजगार से जुड़ी समस्याएं और अन्य जनहित से संबंधित कई मुद्दे भी नागरिकों द्वारा प्रशासन के सामने रखे गए। बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद लेकर उपायुक्त कार्यालय पहुंचे थे।
उप विकास आयुक्त नागेंद्र पासवान ने सभी नागरिकों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना और उन्हें आश्वासन दिया कि उनकी शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान किया जाएगा। उन्होंने मौके पर प्राप्त आवेदनों को संबंधित विभागों और अधिकारियों को समाधान के लिए अग्रसारित किया। साथ ही संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि सभी आवेदनों पर समयबद्ध तरीके से कार्रवाई सुनिश्चित की जाए ताकि लोगों को जल्द राहत मिल सके।
बैठक के दौरान कई मामलों का मौके पर ही समाधान भी किया गया। जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई संभव थी, उनमें संबंधित विभागीय अधिकारियों से समन्वय स्थापित कर समस्या का त्वरित समाधान किया गया। वहीं कुछ मामलों को संबंधित विभागों को भेजते हुए उनके शीघ्र निष्पादन के निर्देश दिए गए।
उप विकास आयुक्त ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान प्राप्त होने वाले आवेदनों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए। उन्होंने कहा कि जिला प्रशासन का उद्देश्य है कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान पारदर्शी और त्वरित तरीके से किया जाए ताकि लोगों का प्रशासन पर विश्वास और मजबूत हो।
उन्होंने यह भी कहा कि जिला प्रशासन नियमित रूप से जन शिकायतों की समीक्षा कर रहा है और उपायुक्त के स्तर पर भी इन मामलों की निगरानी की जा रही है। विभागीय समीक्षा के दौरान जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों की प्रगति की भी समीक्षा की जाती है ताकि किसी भी शिकायत को लंबित न रहने दिया जाए।
जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है। इस पहल के माध्यम से लोगों को अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिलता है और प्रशासन भी उन्हें शीघ्र समाधान उपलब्ध कराने की दिशा में कार्य करता है कार्यक्रम में मौजूद नागरिकों ने भी इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि इस तरह के आयोजन से उन्हें अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलता है। कई लोगों ने कहा कि प्रशासन द्वारा उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना गया और समाधान के लिए आश्वासन भी दिया गया।
जिला प्रशासन का मानना है कि इस तरह के कार्यक्रमों से शासन और जनता के बीच बेहतर संवाद स्थापित होता है। साथ ही इससे प्रशासन को जमीनी स्तर की समस्याओं को समझने और उनका समाधान करने में भी मदद मिलती है पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस नागरिकों की समस्याओं के समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल के रूप में देखा जा रहा है। प्रशासन का कहना है कि भविष्य में भी इस तरह के कार्यक्रम जारी रहेंगे ताकि लोगों की समस्याओं का समाधान समय पर किया जा सके और उन्हें सरकारी योजनाओं का लाभ आसानी से मिल सके।
